为深入践行“金融为民”的服务理念，积极履行社会责任，聚焦人民群众急难愁盼的金融问题，2023年年初开始，中信银行沈阳分行积极开展“我为群众办实事”系列活动，并取得了良好的社会效应。

在系列活动中，中信银行沈阳分行联合葫芦岛新奥燃气有限公司开展了一次“为民办实事-新奥惠民”的主题活动。活动中为群众免费升级NFC新奥燃气惠民卡，解决了居民燃气卡的使用难题，同时也解决了群众恶劣天气下购买燃气卡的难题，实现了可以足不出户24小时随时购买、随时使用燃气。为群众提供了快捷服务的同时，也展现了中信银行沈阳分行“我为群众办实事”的行动意义。

在活动开展期间，中信银行沈阳分行多次深入社区进行调查研究，了解居民燃气卡的使用难点、痛点，充分发挥该行金融产品优势，制定了便利化的燃气卡缴费流程，大大提高了居民用卡的满意度。同时，通过走进社区积极开展了多场金融知识宣教、燃气安全知识的普及宣传工作。此次活动累计为6712人办理燃气惠民卡，宣教参与人数达11647人。

下阶段，中信银行沈阳分行将继续坚持“以人民为中心”，倾听消费者心声，了解消费者诉求，让更广大的消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。